ПОЛИТИКА ЗА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА Laser.BG

1. Обща информация

Онлайн магазинът Laser.bg, със седалище и адрес: гр. София, ул. Проф. Д-р Димитър Атанасов 10, извършвайки своята дейност, обработва информация, включваща лични данни.

Онлайн магазинът Laser.bg се притежава от „ВИП-2009“ ЕООД и се управлява от компанията в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на личните данни и свързаната към него правна уредба, включително Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR”).

Тази платоформа има за цел да запознае потребителите и клиентите на онлайн магазина Laser.bg с начина по който се обработват техните лични данни от администраторите на страницата.

Информация за компетентния орган, който осъществява надзор за защита на личните данни:

Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София, ул. Проф. Цветан Лазаров 2

Телефон за връзка: 02 915 3518

Website: www.cpdp.bg

2. Какво представляват „личните данни“?

Това е всяка информация, свързана с идентифицирането на физическо лице (e-mail, имена, възраст, пол, дата на раждане, телефон и др.)

3. Какви лични данни събираме от потребителите?

Личните данни, които получават администраторите на онлайн магазина Laser.bg под формата на информационен протокол при посещение на уебсайта, включват: IP-адрес, запитвания на потребителите, продължителност на достъпа, дата, количество прехвърлени данни, информация за операционна система и браузър, гео локация. При създаване на нов профил в онлайн магазина, за идентифициране и достъп до него – име, фамилия, пол, e-mail адрес, парола. При поръчка и/или договор за доставка на продукти от онлайн магазина – име, фамилия,e-mail адрес, телефон за връзка, държава, град, адрес за доставка, пощенски код, пол. При издаването на фактура – имена, адрес за фактура, адрес за доставка, e-mail адрес, използвано платежно средство, сума, продукт/и, дата. Съгласно нормативната уредба е възможно изискването и на лични данни, кoгато това е необходимо.

4. Как използваме личните данни?

От онлайн магазина Laser.bg събираме и използваме личните данни на нашите клиенти и потребители, които са нужни на администраторите за изпълнение на техните задължения, свързани с предлаганите от нас услуги и продукти. Личните данни се предоставят доброволно. Тази информация помага за управлението на профилите на нашите клиенти, както и за техните покупки. Също така, личните данни се използват и за статистически цели, свързани с подобряване на качеството на нашите услуги и маркетингови цели.

5. Какъв е срокът за съхранение на личните данни?

Служителите на онлайн магазина Laser.bg съхраняват доброволно предоставените лични данни във връзка с направени онлайн поръчки на своите клиенти за срок от 5 години. Целта на този срок е да защити правните интереси на онлайн магазина www.laser.bg при съдебни или административни спорове с потребителите, а счетоводните документи се съхраняват в законоустановения срок. Ако се налага удължаване на срока за съхранение на лични данни на потребител, свързани с легитимните интереси на администраторите или друго, то потребителят ще бъде уведомен.

6. “Бисквитки“ и други социални плъгини

6.1. Какво е “Бисквитка”?
“Бисквитката” (cookie) представлява малък текстови файл. Сайтовете, които посещавате онлайн, прехвърлят такъв тип файлове и времето, през което те ще бъдат съхранявани на хард диска на потребителите, зависи от типа „бисквитка”. “Бисквитките” не събират персонална информация за потребителите или такава записана на твърдия диск на компютъра или мобилното им устройство.

6.2. Какво правят “Бисквитките”?

– запазват предпочитаните настройки на потребителя при ползването на нашия онлайн магазин и осигуряват персонализирано и по-добро уеб съдържание

– запазване на продуктите, добавени към кошница

– показват персонализирани реклами, според продуктите или категориите към които потребителят е проявил интерес

– помагат ни да направим сайта ни по-удобен за ползване и др.

6.3. Защо се използват „бисквитки” (cookies)?

„Бисквитките” се използват, за да съберат анонимна информация за потребителя в онлайн магазина като това ще спомогне да се оптимизира и адаптира съдържанието на уебсайта според неговите предпочитания.

6.4. Колко дълго остават бисквитките на устройството на потребителя?

– Бисквитки на сесии – този тип „бисквитки” траят до затваряне на браузъра и не се запазват на твърдия диск на устройството.

– Постоянни бисквитки – този тип „бисквитки” се съхраняват на твърдия диск на потребителя, докато не бъдат изтрити от него или докато не изтече срокът им.

6.5. Управление на “Бисквитките”

Най-популярните уеб браузъри позволяват на потребителите да управляват бисквитките. Потребителите имат възможност да приемат или отхвърлят бисквитките или само част от тях.

6.6. Какви бисквитки използваме ние?

– Социални плъгини – Facebook, G+ и Twitter;

– Facebook, G+ Connect – приложения, позволяващи на потребителите да взаимодействат със сайта на Laser.bg чрез своите профили в съответните мрежи. По този начин се улеснява достъпа до сайта ни.

– Facebook Custom Audience – група от фейсбук потребители, посетили вече нашия сайт. Чрез използването на Facebook Custom Audience ние имаме възможност да им показваме наши реклами във Facebook;

– e-mail бюлетин – потребителите, записали се за нашия бюлетин предоставят единствено електронната си поща. Laser.bg си запазва правото с помощта на Google Analytics да използва специфични бисквитки за потребителите, записали се за нашия електронен бюлетин с маркетингови цели. Отписването от нашия електронен бюлетин може да стане по всяко време;

– Google Adwords Conversion – инструмент, който ни позволява да проследим действията на потребител, кликнал на наша реклама;

– Google Analytics – нашият сайт използва Google Analytics, услуга за уеб анализ, собственост на Google Inc. (“Google”). Google Analytics използва бисквитки, които се съхраняват на компютъра на потребителя с помощта на които се анализира как той използва сайта ни;

– Ремаркетинг – използваме ремаркетинг с Google Analytics. Това ни помага да показваме подходящи, персонализирани реклами свързани с интересите на потребителите. Това се постига с помощта на бисквитки, от които потребителят може да се откаже като посети страницата за отказ от реклами на Google.

– Чрез натискане на бутона „Приемам” потребителят приема, че е прочел и се съгласява с нашата политика за употреба на „бисквитки”

7. Лични данни на потребителите и кога могат да бъдат разкрити

В определени случаи, когато е необходимо, www.laser.bg може да разкрива конкретна лична информация на потребителите пред свои партньори, които са пряко свързани с предлаганите от онлайн магазина продукти. В тези случаи, онлайн магазинът www.laser.bg гарантира защитата на личните данни на своите клиенти от своите стратегически партньори. В случай, че има установено нарушение на закон, при съдебен процес или възникнал спор, по заявка от обществени или правителствени органи в Република България или извън нея, www.laser.bg може да разкрие лична информация на потребителите. Ако личните данни са необходими за целите на националната сигурност, правоприлагането и при други проблеми от обществена значимост, то тогава те ще бъдат разкрити. При сливане на компанията, при нейната продажба или реорганизация е възможно прехвърлянето на лична информация на трета стрaна. Освен това е възможно и разкриване на лични данни с цел защита на своите дейности или потребители, когато са нарушени правилата и общите условия на онлайн магазина. Laser.bg не прехвърля данни в трети страни, извън ЕС като правило

8. Защита на лични данни

Всички служители на www.laser.bg са задължени да опазват личната информация на своите клиенти, както и тяхната неприкосновеност. В сила са всички организационни и технически мерки за защитата на личните данни, а достъпът на администраторите на онлайн магазина е ограничен до степен, позволяваща извършване на техните задължения, свързани с работния процес. Онлайн магазинът www.laser.bg взима всички предпазни мерки, за да защити личната информация на своите потребители от кражба, загуба, злоупотреба, както и от неоторизиран достъп, промяна или унищожаване.

9. Личните данни на потребителите и техните права

Ако потребителите са предоставили лични данни на www.laser.bg, могат по всяко време да следят актуалността на своята информация за контакт в предварително създадения си профил. Също така, потребителите могат по всяко време да изискат какви лични данни се обработват от www.laser.bg, подходящо коригиране, блокиране или заличаване на лична информация, преносимост на данните в структуриран и пригоден за машинно четене формат. Ако желаят, потребителите могат да откажат обработването на лични данни, свързани с електронен бюлетин или други маркетингови комуникации и да възразят срещу обработването на личните данни, само когато има законови основания за това. Потребителите на www.laser.bg могат да упражнят правото си „да бъдат забравени“, като за това е необходимо да се свържат от своя личен профил с онлайн магазина или чрез изпращане на мейл до администраторите на онлайн магазина. Потребителите запазват правото си да подадат жалба в Комисия за защита на личните данни, ако считат, че техните права за защита на данните са нарушени.

В случай, че потребителят упражни правото си „да бъде забравен“, онлайн магазинът ще изтрие всички Ваши данни с изключение на електронен адрес и IP-адрес (това се налага, за да може да се удостовери профилът, който желае „да бъде забравен), както и техническа информация за функционирането на онлайн магазина, която няма да бъде свързана с личността на потребителя.